Avis : Hôtel Shangri-La Taipei – L’expérience luxueuse vaut-elle son prix ?

Après avoir testé plusieurs hôtels de luxe à Taipei, dont le Grand Hyatt Taipei, j’ai décidé de séjourner au mythique Shangri-La Taipei. Un établissement qui fait rêver et qui est plutôt très bien réputé, mais qui mérite-t-il vraiment son statut d’hôtel 5 étoiles ? Je vous livre mon avis complet sur cet hôtel, parfois jugé un peu vieillot.

L’essentiel à savoir sur le Shangri-La Taipei

Situation géographique et accessibilité

Le Shangri-La Taipei occupe une position stratégique dans le quartier dynamique de Xinyi, le centre des affaires et du shopping de la capitale taïwanaise. Situé à environ 2km de l’emblématique Taipei 101, l’hôtel bénéficie d’une localisation idéale pour les voyageurs d’affaires comme pour les touristes.

Cependant, il est important de préciser que contrairement à certains concurrents comme le Grand Hyatt ou bien encore W Hôtel, Shangri-La est plus éloigné de l’hyper centre (bien que toujours bien situé). Par exemple, il vous faudra environ 30 minutes de marche pour vous rendez au pied de la Taipei Tower, là où c’est seulement 5 minutes pour les hôtels en hyper centre à Xinyi.

Présentation générale de l’établissement

Le Shangri-La Taipei s’élève majestueusement dans le skyline de Taipei, offrant 39 étages de luxe et d’élégance. L’établissement abrite 420 chambres et suites, plusieurs restaurants dont le fameux Shanghai Pavilion ou le Marco Polo, et des installations de bien-être haut de gamme (SPA, salle de gym ou bien encore piscine perchée au 43 étage et ouverte sur l’extérieur).

On trouve aussi un centre commercial directement relié à l’hôtel et dans lequel vous pourrez y faire quelques achats. Attention tout de même, ce ne sont pas non plus les meilleures chaines et boutiques de Taipei, on ne va pas se mentir… mais il y a quelques petites choses sympas comme un supermarché City Super, des restaurants dans un food court, ou bien encore des magasins de vêtements et d’éléctronique.

Tarifs et types de chambres disponibles

J’ai séjourné dans une Premier Room avec vue sur la Taipei 101 (PREMIER ROOM TAIPEI 101 VIEW), facturée 14 000 NTD par nuit (environ 400 €). Ce tarif se situe dans la moyenne haute des hôtels de luxe à Taipei, mais promettait une expérience exceptionnelle. La chambre notamment, fait presque 60 m2, ce qui est assez impressionnant.

Notre expérience détaillée au Shangri-La Taipei

Premier contact et check-in

Dès mon arrivée dans le lobby majestueux du Shangri-La Taipei, l’atmosphère luxueuse s’impose naturellement. Les hauts plafonds, les lustres étincelants et les matériaux nobles créent une première impression remarquable. Le personnel, parfaitement formé aux standards de la chaîne Shangri-La, m’accueille avec cette élégance discrète si caractéristique des grands hôtels asiatiques.

Chose assez drôle, j’ai reconnu immédiatement cette odeur particulière que je connaissais. Le parfum dans les hôtels Shangri-La est toujours le même et j’avais déjà pu séjourner dans un de leur Resort aux Philippines à Boracay, ainsi qu’un autre à Tainan, au sud de Taiwan (moins cher mais bien plus ancien).

Bref, revenons à nos moutons : le processus d’enregistrement s’est déroulé avec fluidité. Pour information, toute l’équipe parle anglais, donc si vous ne parlez pas le mandarin de Taiwan (chinois traditionnel), pas de panique. Comme dans tous les hôtels 5 étoiles qui se respectent, vous pouvez tout à fait laisser votre valise à l’accueil et cette dernière sera alors directement montée dans votre chambre par l’équipe.

La chambre en détail

Aménagement et confort

Ma Premier Room avec vue sur Taipei 101 se révèle spacieuse avec ses 60m² (c’est plus grand que mon appartement à Taipei…). L’aménagement respecte les codes du luxe contemporain : des tons neutres et élégants, un mobilier aux finitions impeccables et une disposition intelligente de l’espace. Je n’ai pas ressenti vraiment le fait que l’hôtel était ancien. J’avais eu un peu peur en arrivant et en voyant l’extérieur qui lui donne clairement une image plus vieillote du lieu.

Le coin bureau, particulièrement bien pensé, offre un espace de travail confortable avec de nombreuses prises électriques – un détail non négligeable pour les voyageurs d’affaires. De plus, on est directement en face de la Taipei 101… Une belle vue pour travailler, n’est-ce pas ?

La salle de bain en marbre constitue l’un des points forts de la chambre. Équipée d’une douche à l’italienne et d’une baignoire séparée, elle propose des produits de toilette haut de gamme (impossible de savoir si ce sont des produits L’Occitane en Provence comme dans le passé dans les établissements de la chaine, car dorénavant ce sont des flacons rechargeables sans marque). Mention spéciale aux toilettes aussi, qui semblent être neuves. Ce sont des toilettes japonaises, avec un écran tactile (c’est ça le futur, que vous voulez-vous… On voulait des voitures volantes et on se retrouve avec des toilettes qu’on peut contrôler sur un écran tactile !).

Petit bémol cependant : certains joints mériteraient un rafraîchissement, un détail qui n’échappe pas à l’œil averti dans un établissement de ce standing. Mais bon, honnêtement, je chipote !

La vue sur Taipei 101 : entre ombre et lumière

La vue sur le Taipei 101, principal argument de vente de cette chambre, s’avère paradoxale. Si la perspective sur l’iconique gratte-ciel est bien présente, l’expérience est quelque peu ternie par des vitres qui mériteraient un nettoyage plus régulier (et avec un double vitrage, des saletés semblent s’être incrustrées à l’intérieur, rendant même leur nettoyage finalement impossible). Cette légère opacité, couplée à une luminosité naturelle limitée, ne rend pas totalement justice au panorama spectaculaire qui s’offre à nous. C’est d’autant plus regrettable que cette vue justifie en partie le tarif élevé de la chambre. De nuit, c’est encore plus problématique, car on voit moins Taipei 101.

Je me suis même demandé en rentrant dans la chambre le soir, si la tour avait été éteinte ce soir… Mais non, en m’approchant, j’ai bien vu qu’elle était encore allumée. Ceci dit, dès qu’on prend une photo de nuit, avec son téléphone, la tour est très visible. Dommage de devoir prendre une photo pour bien l’observer. Mais ceci dit, c’est un peu moins gênant tout de même en journée, même si cela peut donner l’impression d’avoir une sorte de brouillard.

Qualité de la literie

Le lit king-size représente incontestablement l’un des points forts de la chambre. La literie, d’une qualité exceptionnelle, offre ce parfait équilibre entre maintien et moelleux qui garantit de bonnes nuits (j’ai du mal à dormir parfois dans certains hôtels à cause de ça, donc je n’ai rien à redire). Les oreillers, disponibles en plusieurs densités si vous le demandez, s’adaptent à toutes les préférences. Pour le reste, plutôt classique, je n’ai pas grand chose à redire.

Si la chambre est spacieuse et grand, elle donne l’impression d’être un peu vide du côté du lit. On y retrouve pourtant trois fauteuil, une table (en plus d’un sofa à côté du bureau), mais on a comme l’impression que ça a été meublé juste pour combler cette espace vide. Ceci dit, rassurez-vous, il y a tout de même un grand dressing et je sais que ça compte pour beaucoup ! Le dressing se trouve dans une sorte de couloir, reliant la chambre à la salle de bain. Bon, je voyage souvent léger et avec peu de vêtements, donc je vous avoue ne pas vraiment en avoir profité. Vous retrouverez aussi une table à repasser, un fer à repasser, des chaussons, des peignoirs, etc dans ce fameux dressing.

Les services de l’hôtel

Room service : une agréable surprise

Contrairement aux idées reçues sur les tarifs prohibitifs des room services dans les hôtels 5 étoiles, celui du Shangri-La Taipei propose des prix étonnamment raisonnables (beaucoup de plats sont à moins de 20€, certains même aux alentours de 10€). La carte très variée, mêle savamment spécialités locales et classiques internationaux. Les plats arrivent toujours à la bonne température, et le service reste impeccable même aux heures tardives. J’ai de mon côté commandé un plat taiwanais et un plat italien, afin de pouvoir comparer. C’est plutôt classique, je n’ai rien à redire. Mention spéciale au fromage supplémentaire qui est servi pour pouvoir le laisser fondre sur le dessus des lasagnes… (oui, que voulez-vous, je ne peux pas me passer de fromage !).

La piscine extérieure panoramique

Si la piscine extérieure offre une vue spectaculaire sur la ville avec notamment la possibilité d’aller sur un balcon ouvert sur l’extérieur des deux côtés, sa taille modeste peut décevoir pour un établissement de cette envergure. Notons cependant qu’il y a une piscine (chauffée), un bain chaud et un espace dédié aux enfants dans la piscine.

L’espace autour du bassin, relativement restreint, peut rapidement paraître saturé aux heures d’affluence. Néanmoins, la qualité des installations et du service compense partiellement ce point faible. On notera aussi le manque de casiers pour pouvoir laisser ses affaires ou bien le fait que les toilettes sont minuscules et que c’est le seul endroit où l’on peut vraiment se changer avant d’aller se baigner… Un conseil : mettez votre maillot de pain en avance dans votre chambre, ce sera plus simple.

Que vaut le petit-déjeuner de l’hôtel ?

Situé au 6ème étage de l’hôtel, le Café at Far Eastern propose un petit-déjeuner buffet aux influences internationales. Facturé 979 NTD (environ 29€) si non inclus dans votre tarif chambre, ce petit-déjeuner offre une expérience mitigée, oscillant entre belles surprises et quelques déceptions.

Côté positif, l’étendue du buffet impressionne avec une diversité remarquable. Les cuisines du monde se côtoient harmonieusement : spécialités taïwanaises, mets indiens, plats japonais et classiques occidentaux. Mention spéciale à la Baguette (French Baguette), étonnamment authentique pour un hôtel asiatique – une agréable surprise pour les voyageurs ou personnes qui vivent à l’étranger en manque de pain français ! La sélection de fruits frais locaux mérite également d’être soulignée, tout comme l’attention portée aux régimes alimentaires particuliers avec, notamment, plusieurs options de laits végétaux dont un excellent lait d’avoine ou bien des produits sans gluten.

Cependant, quelques points viennent ternir l’expérience. La qualité s’avère inégale selon les préparations : si certains plats excellent, d’autres déçoivent. Le café, élément pourtant essentiel d’un petit-déjeuner, manque de caractère, et le jus de pastèque frais ne convainc pas. Les viennoiseries, particulièrement les croissants, pèchent par leur sécheresse, un défaut fréquent en Asie mais décevant pour un établissement de ce standing.

Un détail révélateur du service, pourtant globalement attentionné : l’absence de prise de commande de boisson à l’installation, une attention classique dans les palaces qui fait ici défaut.

En définitive, si le petit-déjeuner au Café at Far Eastern ne manque pas d’atouts, son tarif élevé peut sembler difficile à justifier face à ces quelques imperfections. Il reste néanmoins une option pratique pour les clients de l’hôtel, particulièrement si celui-ci est inclus dans le prix de la chambre. Autre alternative possible : vous pouvez aussi vous faire livrer dans votre chambre, en room service un petit-déjeuner et c’est moins cher que le buffet (ça débute à moins de 10€ et va jusqu’à 25€). N’ayant pas testé, je ne peux pas vous donner un avis mais je suppose que la qualité est probablement similaire.

Le restaurant Shanghai Pavilion : une petite déception…

Perché au 38ème étage du Shangri-La Taipei, le Shanghai Pavilion promet une expérience gastronomique alliant cuisine raffinée et vue panoramique. La réputation du restaurant et son cadre élégant créent une attente certaine, malheureusement pas totalement satisfait lors de mon déjeuner.

Le décor, typique des restaurants gastronomiques chinois haut de gamme, impressionne avec ses touches de rouge, ses tables nappées avec élégance et ses grandes baies vitrées offrant une vue sur Taipei (quand ce n’est pas nuageux hélas). Cependant, c’est davantage le cadre que l’assiette qui marque les esprits.

Analyse prix-qualité du menu déjeuner

Pour un déjeuner facturé 1900 NTD (environ 55€), on s’attend légitimement à une expérience culinaire mémorable. La réalité s’avère plus nuancée. Les portions, étonnamment modestes, laissent un sentiment de frustration. Les plats qui se succèdent, bien qu’exécutés avec technique, manquent cruellement d’audace et de personnalité. Le poisson qu’on m’a servi n’avait même pas trop de goût si je suis totalement honnête…

Le menu propose une cuisine shanghaïenne classique, peut-être trop classique. Les saveurs, certes maîtrisées, ne transcendent jamais vraiment les codes traditionnels. Une situation particulièrement décevante considérant le positionnement premium du restaurant. Anecdote révélatrice : j’ai dû compléter mon repas avec quelques pâtisseries achetées après le déjeuner, les portions étant vraiment trop légères pour un repas complet.

Le service face à la gastronomie

Si la cuisine peine à convaincre, le service, lui, reste fidèle aux standards Shangri-La. Le personnel, attentif et professionnel, maintient ce niveau d’excellence qui caractérise la chaîne hôtelière. Les serveurs, parfaitement formés, connaissent leur carte sur le bout des doigts et prodiguent des conseils avisés – même si cela ne compense pas entièrement les déceptions culinaires. Heureusement pour moi, grâce à ma carte bancaire à Taiwan, j’ai pu profiter d’une offre à -50% sur mon repas… Mais ça reste tout de même près de 30 euros pour un repas qui ne les vaut même pas selon moi.

Le Marco Polo Lounge : cocktails avec vue sur les hauteurs de Taipei

Au 38ème étage, le Marco Polo Lounge offre l’une des plus belles surprises de mon séjour au Shangri-La Taipei. Ce bar lounge avec vue panoramique se transforme à la tombée de la nuit en un lieu branché où la vue nocturne sur la Taipei 101 illuminée devient tout simplement magique. L’ambiance y est particulièrement réussie grâce à la présence d’un DJ qui distille une musique avec tous les titres du moment, créant une atmosphère à la fois élégante et décontractée.

J’ai eu l’occasion d’y déguster un Mojito particulièrement bien exécuté. La carte des cocktails n’est pas la plus créative (il y a principalement des créations qu’on connait et qui sont classiques), mais cependant, tout est très bon. Côté restauration légère, j’ai testé les frites qui, malheureusement, n’étaient pas à la hauteur du lieu – clairement surgelées… Après, elles étaient à 7 euros, on ne peut pas tout avoir.

Le véritable atout du Marco Polo Lounge réside dans son personnel. L’équipe, particulièrement attentionnée, contribue grandement à créer cette atmosphère chaleureuse et sophistiquée. Bien que je n’aie pas eu l’occasion de tester leur afternoon tea, proposé en journée, ce lieu réputé vaut donc bien le coup d’être visité, visiblement de jour comme de nuit.

Pour une soirée cocktail avec vue imprenable sur Taipei, le Marco Polo Lounge s’impose comme une excellente option. Mon conseil : privilégiez les cocktails aux snacks et venez y admirer le coucher du soleil sur la skyline de Taipei – un moment véritablement mémorable.

Notre verdict final : Le Shangri-La Taipei vaut-il le détour ?

Le Shangri-La Taipei s’adresse principalement aux voyageurs en quête d’une expérience hôtelière haut de gamme à Taipei. Il convient particulièrement aux profils suivants :

• Les voyageurs d’affaires apprécieront l’emplacement stratégique et les équipements professionnels de qualité.
• Les touristes en quête de luxe y trouveront le niveau de service attendu d’un établissement 5 étoiles, même si certains détails peuvent décevoir les plus exigeants.

Conseils pour optimiser votre séjour

Pour profiter au mieux de votre expérience au Shangri-La Taipei, quelques recommandations s’imposent :

• Privilégiez les chambres des étages supérieurs pour bénéficier des meilleures vues.
• Pour la restauration, explorez plutôt les nombreuses options gastronomiques du quartier plutôt que de vous limiter aux restaurants de l’hôtel.
• Profitez de la piscine tôt le matin ou en soirée pour éviter l’affluence.

Informations pratiques

Comment réserver

Pour réserver, vous pouvez directement le faire sur tous les sites de réservation classique ainsi que sur le site de l’hôtel. Le plus simple cependant serait d’utiliser un site comme Booking ou Agoda. On vous laisse ci-dessous le lien vers la page Booking de l’hôtel, pour pouvoir réserver en quelques clics.

→ Voir le prix de l'hôtel et des chambres

Tarifs indicatifs :

• Premier Room avec vue Taipei 101 : à partir de 12 000 NTD (350€) selon les périodes
• Chambres standards : à partir de 9 000 NTD (240€)
• Suites : à partir de 20 000 NTD (600€)

Meilleure période pour séjourner

La période idéale pour séjourner au Shangri-La Taipei s’étend d’octobre à décembre, quand le climat est doux et les précipitations moins fréquentes. Évitez si possible le Nouvel An chinois, période où les tarifs grimpent significativement et l’hôtel affiche souvent complet.